FAQs

1 - TAILLE

Nos tailles de casquettes et chapeaux vont du 55 au 60. Ces tailles correspondent à votre tour de tête. Pour le mesurer, munissez vous d'un mètre ruban et passez le autour de votre tête au niveau du front, à 1cm au dessus des oreilles. Si vous êtes entre deux tailles (exemple 55,5cm) nous vous recommandons de prendre la taille au dessus (56cm). Vous trouverez à la fin de cette page un tableau d'équivalence CM / POUCES

2 - ENTRETIEN

Nous vous recommandons, afin de ne pas abîmer votre casquette, de la faire nettoyer chez un spécialiste. En ce qui concerne la pluie, une petite bruine ne fera pas de mal, mais il est recommandé d'éviter de la porter sous de grosses pluies pour ne pas abîmer les matériaux utilisés, notamment les cuirs. Concernant les chapeaux, le poil de lapin est par définition imperméable. Cependant, il est préférable de ne pas le porter en cas de grosse pluie. Si votre chapeau est mouillé laissez le sécher à plat. Pour que le chapeau ne se déforme pas, il est recommandé de le manipuler par la calotte et non par le bord. Afin de le garder comme neuf, nous vous conseillons de le brosser régulièrement avec une brosse à chapeau, en cas de tâche vous pouvez passer un léger coup de vapeur au fer puis brossez le. Vous pouvez faire la demande par mail d'un guide d'entretien. 

3 - FABRICATION

Toutes nos casquettes et nos chapeaux sont entièrement fabriqués en France. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises françaises labellisées EPV ("Entreprises du Patrimoine Vivant"). Les illustrations des doublures sont dessinées à la main par la créatrice et sont ensuite imprimées sur satin en Italie.

4 - COMMANDES & LIVRAISON

Les commandes sont généralement livrées entre 3 et 4 jours après achat sur notre site pour l'Union Européenne, entre 4 et 7 jours pour le reste du monde. La livraison peut prendre plus de temps en fonction du pays où vous résidez. Une fois le colis expédié vous recevrez un message de confirmation avec votre numéro de suivi. Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter le plus vite possible à l'adresse suivante : clementine@sauvagesparis.com. Une fois la commande expédiée il n'est plus possible de l'annuler. Pour toutes questions relatives aux livraisons, commandes et remboursement spécifiques, merci de nous contacter à l'adresse suivante clementine@sauvagesparis.com

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