Questions fréquemment posées

Nos tailles de casquettes et de chapeaux vont du 55 au 60. Ces tailles correspondent à votre tour de tête. Pour le mesurer, prenez un mètre ruban et passez-le autour de votre tête au niveau du front, 1 cm au dessus des oreilles. Si vous êtes entre deux tailles (exemple 55,5 cm) nous vous recommandons de prendre la taille la plus grande (56 cm). Vous trouverez en fin de cette page un tableau d'équivalence CM/INCHES

Afin de ne pas endommager votre casquette, nous vous recommandons de la faire nettoyer par un spécialiste. Quant à la pluie, une petite bruine ne fera pas de mal, mais il est recommandé d'éviter de le porter en cas de forte pluie afin de ne pas abîmer les matières utilisées, notamment les cuirs. Concernant les chapeaux, le poil de lapin est par définition imperméable. Il est toutefois préférable de ne pas le porter sous une forte pluie. Si votre chapeau est mouillé, laissez-le sécher à plat. Pour éviter que le chapeau ne se déforme, il est recommandé de le manipuler par la couronne et non par le bord. Pour lui conserver son aspect neuf, nous vous conseillons de le brosser régulièrement avec une brosse à chapeau ; s'il y a une tache, vous pouvez la passer légèrement à la vapeur avec un fer à repasser puis la brosser. Vous pouvez demander un guide d’entretien par email.

Toutes nos casquettes et chapeaux sont entièrement fabriqués en France. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises françaises labellisées EPV (« Entreprises du Patrimoine Vivant »). Les illustrations de la doublure sont dessinées à la main par la créatrice puis imprimées sur satin en Italie.

Les commandes sont généralement livrées entre 3 et 4 jours après l'achat sur notre site pour l'Union Européenne, entre 4 et 7 jours pour le reste du monde. La livraison peut prendre plus de temps selon le pays dans lequel vous résidez. Une fois le colis expédié, vous recevrez un message de confirmation avec votre numéro de suivi. Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter au plus vite à l'adresse suivante : clementine@sauvagesparis.com. Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de l'annuler. Pour toute question relative aux livraisons, commandes et remboursements spécifiques, merci de nous contacter à l'adresse suivante clementine@sauvagesparis.com